Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skadespecialist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och noggrann skadespecialist som kan hantera och bedöma försäkringsskador på ett professionellt och effektivt sätt. Som skadespecialist kommer du att arbeta med att analysera skadeanmälningar, bedöma ersättningskrav och säkerställa att alla processer följer gällande lagar och försäkringsvillkor. Du kommer att ha en central roll i att ge kunderna en smidig och rättvis skadehanteringsupplevelse.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att granska skadeanmälningar, samla in nödvändig dokumentation och kommunicera med kunder, försäkringsbolag och andra relevanta parter. Du kommer att behöva ha en god förståelse för försäkringsavtal och kunna tolka juridiska och tekniska aspekter av skadeärenden. Vidare kommer du att arbeta med att identifiera potentiella fall av försäkringsbedrägeri och vid behov samarbeta med utredningsteam.
För att lyckas i denna roll bör du ha en stark analytisk förmåga, vara detaljorienterad och ha utmärkta kommunikationsfärdigheter. Du bör också vara serviceinriktad och kunna hantera stressiga situationer på ett professionellt sätt. Erfarenhet inom försäkringsbranschen eller skadehantering är en stor fördel, liksom kunskap om relevanta lagar och regler.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och växa inom försäkringsbranschen. Om du är en engagerad och lösningsorienterad person som trivs med att arbeta i en kundfokuserad roll, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Granska och bedöma skadeanmälningar
- Kommunicera med kunder och försäkringsbolag
- Samla in och analysera relevant dokumentation
- Identifiera och rapportera misstänkta försäkringsbedrägerier
- Säkerställa att skadehanteringen följer gällande lagar och regler
- Ge professionell rådgivning till kunder om skadeprocessen
- Samarbeta med andra avdelningar för att förbättra skadehanteringsprocessen
- Delta i utbildningar och hålla sig uppdaterad om branschförändringar
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av skadehantering eller försäkringsbranschen
- God förståelse för försäkringsavtal och lagstiftning
- Starka analytiska och problemlösningsförmågor
- Utmärkta kommunikations- och kundservicefärdigheter
- Förmåga att arbeta självständigt och fatta beslut
- Noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer
- God datorvana och erfarenhet av försäkringssystem
- Flytande svenska i tal och skrift
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av skadehantering?
- Hur hanterar du en kund som är missnöjd med skadebeslutet?
- Vilka metoder använder du för att identifiera försäkringsbedrägerier?
- Hur håller du dig uppdaterad om förändringar i försäkringslagstiftningen?
- Kan du ge ett exempel på en utmanande skadehantering du har hanterat?
- Hur prioriterar du ditt arbete när du har flera skadeärenden samtidigt?
- Vilka system och verktyg har du använt i tidigare roller?
- Hur skulle du beskriva din kommunikationsstil med kunder och kollegor?
